物流政策
运费和配送（日本国内）
- 关于发货
- 每个配送目的地的购买金额为 3,980日元（含税）以上时，日本国内免运费。
金额未满 3,980日元（含税）时，需支付 500 日元的运费。
- 发货方式
- 订购的商品将通过快递公司（佐川急便株式会社）发货。
请注意，为了节省资源，我们将以简易包装发货物品。
尽管我们在包装上非常小心，但在极少数情况下，商品包装可能会因运输过程中的撞击损坏。
但这不影响产品的质量，如有这种情况望您谅解。
- 关于送货日期
- 产品在2个工作日内发货。
- 地区和服务不同，通常需要1-2天送达。
- 如果收件地址偏远、位于离岛或部分特定地区，则可能需要数天至一周左右的时间送达。
*根据订单情况、配送状况、天气等原因，配送可能会出现延迟。
- 如何查看送货信息
- 您可以申请重新配送因您不在家而未能送达的邮件等。 请准备好“未投递通知单”，并通过日本邮政官网进行申请。 商品仅限在日本国内发货。
关于邮政快递
邮政快递是由日本邮政株式会社提供的一项配送服务
可以通过追踪服务查询包裹的收寄信息和送达信息。
・ 包裹规格：三边合计170cm以下，重量在25kg以内的包裹。
・ 每周七天，包括周六、周日和节假日，均可进行配送。
・ 配送时间：可以从以下6个时间段中选择
1. 上午
2. 12点至14点
3. 14点至16点
4. 16点至18点
5. 18点至20点
6. 19点至21点
关于邮政Packet
邮政Packet是由日本邮政株式会社提供的一项小型包裹配送服务。
可以通过追踪服务查询包裹的收寄信息和送达信息。
・ 包裹规格：三边合计60cm以内，长边34cm以内，厚度3cm以内，重量1kg以内的包裹。
・ 每周七天，包括周六、周日和节假日，均可进行配送。
・ 配送方式：直接投递至收件人地址的信箱。
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【关于海外配送（仅限香港特别行政区）】
1. 配送范围与物流方式
- 配送地区： 目前海外配送仅支持香港特别行政区（Hong Kong SAR）。
- 承运商： 由**日本邮政（EMS：国际特快专递）**负责配送。
2. 运费与发货时效
- 运费计算： 系统将根据商品总重量及包装材料重量，在结算时自动计算。
- 发货时间： 确认付款后，通常在 5 个工作日内（不含周六日、节假日及元旦假期）发货。
- 配送时效： 从发货完成到送达，通常需要 4 至 20 天左右。
※ 受航班状况或清关手续影响，可能会出现延迟，敬请谅解。
3. 关税与税费说明
- 费用承担： 若在当地产生额外的关税或手续费，均由客户（购买者）自行承担。
- 咨询详情： 有关税费详情，请直接咨询香港海关。
4. 填写要求
地址格式： 收货地址请务必使用**【英语（英文字母）】**填写。
5. 关于退运及未能送达的处理
- 若因长期不在、地址不全或拒绝收货等客户个人原因导致商品退回日本，仅在商品返抵本站并完成检验入库后，按以下方式处理：
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- 如需取消订单： 将扣除往返实际运费及相关手续费（包装费、支付手续费等）后，退还剩余款项。
- 如需重新发货： 客户须另行支付退回时产生的费用（如涉及退运手续费等）及重新发货的实际运费。确认款项后，我们将办理重发手续。
※ 特别说明： 若因当地海关或物流公司判断导致商品未能退回日本而被就地销毁，或在退回途中丢失，恕无法办理退款或重新发货，敬请知悉。